Het belangrijkste om te onthouden
Boek groepstickets voor reizen in Frankrijk of Europa via ons offerteaanvraagformulier.
Profiteer vanaf 10 personen van kortingen en voordelige tarieven voor uw reisgezelschap.
In Frankrijk kunt u groepstickets boeken voor TGV INOUI, INTERCITÉS en een selectie van TER-bestemmingen.
In Europa kunt u groepstickets boeken voor ALLEO, TGV Lyria, SVI, TGV Brussel, TGV Luxemburg en TGV INOUI naar Spanje.
laatste update op
Goed om te weten
Voor groepsboekingen op Eurostar-lijnen, kunt u rechtstreeks contact opnemen met hun callcenter op 01.86.26.69.65 van maandag tot vrijdag tussen 9.00 en 17.00 uur (de gesprekskosten variëren naargelang de provider) of via e-mail groups@eurostar.com.
De verkoop van TER zonder reservering voor groepen is niet langer beschikbaar op onze website. Groepstickets kunnen worden geboekt via een nationaal contactcentrum: Telefonisch op 09 74 13 66 50
Het is niet mogelijk om plek voor een fiets te reserveren voor groepsaanbiedingen.
Stap voor stap boeken
Vul het offerteaanvraagformulier in en vermeld:
- de reisroute;
- de gewenste data;
- het aantal passagiers per leeftijdsgroep.
Let op: het aantal passagiers moet minimaal 10 bedragen.
Nadat ons team de haalbaarheid van uw reis heeft beoordeeld, worden verschillende opties voorgesteld. Zodra u een keuze maakt en deze bevestigd, ontvangt u een link voor een beveiligde betaalomgeving voor de betaling van uw bestelling.
Reist u met kinderen van 0 tot 3 jaar, dan krijgen zij een zitplaats tegen hetzelfde tarief als kinderen van 4 tot 11 jaar.
Wilt u dat uw kind van 0 tot 3 jaar gratis reist, neem deze passagier dan niet op in uw offerteaanvraag.
Welke kortingen zijn beschikbaar?
Profiteer van kortingen door te boeken voor een groep van minstens 10 personen.
Ze worden berekend in verhouding tot de "het individuele semi-flex tarief van de dag":
- 60% korting voor kinderen van 4 tot 12 jaar
- 30% korting voor jongeren van 12 tot 27 jaar
- 10% korting voor volwassenen
Uw kinderen van 0 tot 3 jaar (peutertarief) reizen gratis zonder zitplaats of profiteren van het kindertarief als ze een zitplaats nodig hebben.
Hoe ontvang ik de tickets?
U kunt uw tickets 11 dagen voor de vertrekdatum downloaden op de website van SNCF Voyageurs in het onderdeel “Mijn tickets”.
• Eén e-ticket per passagier (alle groepstickets staan op naam van de begeleider)
• Een QR-code die toegang geeft tot de instappoorten
• De groep moet zich 1 uur vóór vertrek van de trein melden
• Het e-ticket moet worden geprint of op een mobiele telefoon worden gedownload
Goed om te weten
Om een betalingsbewijs te ontvangen, kunt u uw aanvraag indienen via dit contactformulier.
Na uw reis dient uw ticket als reisbewijs en wordt het als boekhoudkundig document geaccepteerd.
Uw reis organiseren
-
Spreek met uw groep 1 uur van tevoren af bij de welkomstbalie op het station.
Download onze Reisgids voor groepenAls u moet overstappen, plan dan voldoende tijd in voor uw reistrajecten.
Bekijk de gemiddelde overstaptijden tussen stations in Parijs. -
Dankzij de online reservering wordt uw groep meestal in hetzelfde rijtuig geplaatst, hoewel het ook in verschillende rijtuigen kan zijn, afhankelijk van de beschikbaarheid in de trein.
U vindt uw zitplaatsinformatie op uw ticket. Aarzel niet om het op de dag van de reis aan een stationsmedewerker te vragen.
-
Voor advies en aangepaste ruimtes, kunt u voortaan direct op onze website bestellen.
Raadpleeg deze gids voor uitvoerige informatie over het reizen met TER.
-
Maak gebruik van speciale diensten voor uw groep:
- Catering aan boord en bediening op de zitplaats
- Busvervoer van de groep van punt A naar het vertrekstation en van het aankomststation naar punt B
- Privatisering van één of meerdere rijtuigen of zelfs een volledige trein exclusief voor uw groep
- Bagagebezorging op het door u gekozen adres via de deur-tot-deur bagageservice
- Afhandeling van uw bagage vanaf het groepsverzamelpunt op het station tot aan uw treinOm deze diensten te reserveren, vult u eenvoudig het offerteaanvraagformulier in.
-
Profiteren van compensatie onder bepaalde voorwaarden:
Uw verzoek moet worden ingediend door de organisator van de groep met behulp van het aanvraagformulier.
Als uw reis een of meer aansluitingen omvat, maakt u aanspraak op specifieke nieuwe rechten in geval van verstoring van uw reis. Zie voor meer informatie deze pagina.
-
Voor elke aanvraag tot wijziging of annulering van uw reis kunt u gebruikmaken van het contactformulier.
Bij een wijziging van uw reis moet uw groep nog steeds uit minimaal 10 personen bestaan.
Is dit niet het geval, annuleer dan uw oorspronkelijke reservering.Een wijziging of gedeeltelijke annulering van uw reis brengt kosten met zich mee (raadpleeg de tariefvoorwaarden in onze algemene verkoopvoorwaarden).
Voor de terugbetaling van uw reis:
De terugbetaling wordt rechtstreeks uitgevoerd via het betaalmiddel dat bij de betaling is gebruikt.
Als uw aanvraag wordt ingediend na het vertrek van uw trein of als u uw ticket niet kunt annuleren, kunt u binnen 60 dagen een terugbetaling aanvragen via het klantenserviceformulier.
Voor TER-terugbetalingen kunt u uw aanvraag indienen via het TER-formulier.
Voor aanvragen met betrekking tot TER Normandie kunt u contact opnemen met het TER Customer Relations Centre via 0800 801 801 (gratis oproep).
Een reactie achterlaten